Puhelinmyynti

Arvioi miten myyjä onnistui puhelinmyyntitilanteessa. **
 * Soita yritykseen. Kysy jonkin tuotteen osalta lisätietoja.

Soitin Plus apteekkiin ja kysyin lisätietoja, koska olin ottanut yhden allergialääkkeen ja minulla oli edelleen tukkoinen olo joten kysyin voinko käyttää myös nenäsumutetta. Myyjä vastasi puhelimeen "Kirkkonummen Plus apteekki, farmasian oppilas Tarkiainen." ja selitin tilanteen jolloin myyjä kyseli tarkentavia kysymyksiä ja kysyi mitä lääkettä olin ottanut. Myyjä neuvoi minua selkeästi ja ytimekkäästi. Myyjä puhui rauhallisesti ja selkeällä äänensävyllä. Puhelu päättyi kun myyjä kysyi vielä "Olisiko ollut vielä jotain muuta kysyttävää?" ja kun vastasin että ei tällä kertaa, hän sanoi "Selvä. Soittele vaan tänne meille uudestaan jos on tarvetta. Kiitos hei!"

Myyjä onnistui mielestäni hyvin puhelinmyyntitilanteessa. Hän oli palveluhenkinen, asiantunteva ja iloinen.